- İADE PROSEDÜRÜ
+ İade işleminizi onay beklemeden ürünü göndererek başlatabilirsiniz! (talep oluşturmanıza gerek yoktur.)
+ İade etmek istediğiniz ürünün geri gönderim süresi 5 gün ile sınırlıdır aksi takdirde iadeniz kabul edilmeyecektir.
+ Ürünlerinizi faturasıyla birlikte gönderim yapmanız gerekmektedir aksi takdirde iade işleminiz onaylanmayacaktır.
 +YURTİÇİ KARGO şirketine 'MATTWEAR' veya iade kodumuz olan 183290279 anlaşma kodunu belirterek ücretsiz bir şekilde gönderim yapabilirsiniz.
 + İade işleminizin geri dönüş kargo ücreti iade tutarınızdan düşülecektir.

+ Bunlara ek olarak farklı bir kargo şirketi ile de gönderim yapılmamaktadır sadece YURTİÇİ KARGO ŞİRKETİ ile gönderim sağlayabilirsiniz. Farklı bir kargo şirketi ile gönderim yaptığınızda gönderi ücreti iade ücretinizden düşürülecektir. 
 + Ürün bize ulaştığında kontrolden geçecektir. Ürünün  kullanılmamış ve zarar görmemiş hijyenik bir halde olması gerekmektedir.
 + Son olarak iade ücretiniz alışveriş yaptığınız kartınıza aktarılır.

 +En geç 3 iş günü içinde hesabınıza geçecektir.

Aksi halde Whatsapp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. 


- DEĞİŞİM PROSEDÜRÜ 

+ Değişim yapmak istediğiniz ürünü stokta olan herhangi bir ürünle değiştirebilirsiniz.
+ Değişim yapmak istediğiniz ürünü onay beklemeden geri gönderim yapın, ürün bize ulastiginda sizinle iletişime geçilerek değişiminiz yapılacaktır.
+ YURTİÇİ KARGO şirketine ‘MATTWEAR’ veya iade kodumuz olan 183290279 anlaşma kodunu belirterek ücretsiz bir şekilde gönderim yapabilirsiniz.
+ Değişim işleminiz gerçekleştikten sonra yeni ürün gönderim kargo bedeli siparişinize yansıtılacaktır.